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Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.
Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen:
- bis zu 30 Tage nach Bestellung
oder - 14 Tage nach Erhalt der Ware
Artikel beschädigt oder fehlerhaft?
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
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